O tacape digital

Desde a década de 80 a Febraban tem planejado o que seria uma agência bancária do futuro: poucos funcionários para clientes VIPs e máquinas para os demais. Em síntese é isto, publicado em prosa e verso pelo Dieese. Algumas agências bancárias chegam a ter estagiários atuando como verdadeiros zagueiros, perguntando na porta: o que você quer? Dependendo do que disser ela te desvia direto para as máquinas.
O problema é que existe um abismo digital na sociedade brasileira onde pessoas, principalmente as mais velhas, têm horror a utilizar um computador ou um terminal de auto-atendimento. Dito isto, quero contar um causo que não presenciei, mas faz parte do acervo da agência.
Um senhor idoso, falastrão-gritão-chatão, cliente da agência que mora numa vila das cercanias, certa feita tentou sacar uma quantia do caixa eletrônico depois do horário de funcionamento bancário e não conseguiu. Irado, foi até a sua casa e retornou à agência com um martelo, detonando o teclado de uma das máquinas e extravasando sua raiva, mas sem levar o dinheiro.